Politique de confidentialité

1. Introduction

AlignSmile s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• AlignSmile
• Adresse : [À compléter]
• Email : contact@alignsmile.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

3.1 Données fournies volontairement

• Formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Paiement : les données de paiement sont collectées et traitées directement par notre prestataire Stripe. AlignSmile n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : voir notre politique de cookies

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Traiter vos commandes et gérer les paiements
• Assurer le suivi de votre traitement dentaire
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

6. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de santé liées au traitement : 20 ans (obligation légale pour les dispositifs médicaux)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Praticiens partenaires : pour le suivi de votre traitement dentaire
• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
• Hébergeur du site : pour l'hébergement et la disponibilité du site
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

8. Sécurité

AlignSmile met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les échanges de données.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@alignsmile.fr

En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Stripe) peuvent transférer des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par d'autres mécanismes conformes au RGPD.

11. Modifications

AlignSmile se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.